意见反馈 意见反馈
类  型:

服务投诉

门  店:

合肥市

姓  名:

宋女士

留言时间:2019/11/13 10:05:00
主  题:

心悦城电器商场在玩什么把戏?

内  容:

10月底在心悦城参加电器“满五免一”活动,交完款刚出门,就通知要补款,否则免送无效。后经投诉反映,说是解决了,活动送的美的热水器可以送了。事至今日已过半月,多次催问美的柜员热水器什么时候送到,得到的回答是:等待百大总部审批,如果是购买的随时可送货,活动免费送的,无法告知具体时间!……我们选好日子定在本月18号搬家,越来越近了,生活必备的热水器还没有装,怎么搬?你们商场鼓动顾客参加活动时,为什么不提前告知送货时间不确定?既然是商场确定的促销活动,送货服务为什么有歧视?耽误客户安排的损失谁来承担?……你们到底在玩什么把戏,希望尽早给个答复!

回  复:

尊敬的顾客,您好! 给您带来的困扰,我们深表歉意。对您的购物体验我们说声抱歉,昨日我们已安排工作人员将热水器送至您家,我们将在今后为您提供更优质、更贴心、更周到的服务,感谢您对我们的理解和支持!祝您和您的家人生活愉快! 百大电器

合肥百大集团

打造安徽一流、全国优秀、具有核心竞争力、
可持续发展的区域性大型商贸流通集团,做安徽商业领航者。

关注我们  >

技术支持:集团信息中心

客服热线:400-8800417

总公司地址:合肥市黄山路596号

Copyright © 2010-2019 合肥百货大楼集团股份有限公司 HEFEI DEPARTMENT STORE GROUP CO.,LTD.