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类  型:

服务投诉

门  店:

蚌埠市

姓  名:

李娇

留言时间:2020/5/16 21:46:04
主  题:

蚌埠中心店2020.05.16晚

内  容:

您好。我要投诉安徽蚌埠合家福中心店2020年5月16号服务中心柜台一名员工,上班没有带员工证所以我没有办法知道他的员工号,当晚我去领我的饿了吗订单因家中有事我迟领了,订单显示的是完成。我和这位员工好声好气的说,我今天没有来领。但是已经显示完成我还可以领吗,她直接来句你领过了,怎么可能还领。我一再强调我没有领,她一口咬定我领了,在我后来找到他们运营部一位员工。帮我处理这个问题,然后在领去单内找到我的单号。才给我,这位员工态度恶劣语言过激严重影响到我的心灵,在众目睽睽之下这样,使我很受伤,对于服务行业。上一天班很累我特别能理解。但是她这种行为。我不能接受。我希望贵公司领导能重视下谢谢。我也希望能在3个工作日能给我回复万分感谢

回  复:

尊敬的顾客您好,给您带来的不便我们深表歉意,门店已与您取得联系,并得到您的谅解。合家福竭诚为您服务,欢迎您再次光临合家福!

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