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门  店:

巢湖百大

姓  名:

李瑶

留言时间:2020/5/6 13:07:00
主  题:

怡丽丝尔柜组服务态度不好

内  容:

我于2020年5月5日下午在巢湖百大怡丽丝尔柜组购买水乳套装,因为有满400减70的活动,于是凑单购买,但是没有选择柜姐推荐的套装。付款取货时问有没有小样,柜姐一口回绝,说厂家没有配发赠品,满减活动不送赠品。因为柜姐态度不好我朋友说当时就让我退货,我说算了,下次不会来买了。当我们逛到其他商场的怡丽丝尔专柜时别人明确表示可以送一个中样一个小样。如果客人没有提及赠品你可以不给,当明确提出时,不能以厂家为理由搪塞吧,那其他商场的专柜和你们家不是一个厂家嘛!

回  复:

亲爱的顾客:
    您好!首先感谢您对我们的支持,你反映的情况我们已进行了解并对当班员工进行批评处罚。在今后的促销活动中会做好赠品及相关活动明示,避免类似情况发生。如有问题请致电:0551-82351333与我们联系,欢迎您的再次光临,祝您生活愉快。 巢湖百大  2020.5.8

                                             
                                             

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